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Humboldt-Universität zu Berlin - Mathematisch-Naturwissenschaftliche Fakultät - Rechnerbetriebsgruppe

Neues Ticketsystem und neue E-Mail des Supports

20.04.2021

Bei der Bearbeitung von Anfragen der Nutzer*innen kommt nun ein Ticketsystem (Zammad) zum Einsatz. In diesem Zuge wurde auch die neue E-Mail-Adresse "support@informatik.hu-berlin.de" angelegt. Mails an diese Adresse kommen automatisch in das neue Ticketsystem, welches von allen Techniker*innen bearbeitet wird.

E-Mails an die alte Adresse "rbg@informatik.hu-berlin.de" werden automatisch auf die neue Adresse umgeleitet und kommen somit auch ins Ticketsystem. Antwort-E-Mails kommen dann von "support@informatik.hu-berlin.de".

 


Bei Fragen und Hinweisen schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@informatik.hu-berlin.de .